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Política de Privacidad
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1. Responsable del tratamiento
Razón social: Banderas y Publicidad Garsan S.L.
CIF: B87171351
Domicilio: Calle del Torrente, 33, 28942 Fuenlabrada, Madrid, España
Inscrita en: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32992, Folio 115, Sección 8, Hoja M-593875
Email: [email protected]
Teléfono: +34 673 76 67 23
La presente política es aplicable al dominio www.banderasgarsan.com y a todas las páginas y embudos vinculados al mismo. Garsan declina responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros accesibles mediante hipervínculos desde este sitio.
2. Qué datos recopilamos
En nuestra web podemos procesar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identidad: nombre, apellido y nombre de usuario.
- Datos de contacto: teléfono, email o dirección de facturación.
- Datos económicos: detalles de compras realizadas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo y otras tecnologías de los dispositivos usados para acceder a la web.
- Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña encriptada, compras, comentarios y respuestas a encuestas. No recopilamos contraseñas de Google o Facebook.
- Datos de uso: información sobre cómo usa nuestra web, productos y servicios.
- Datos de marketing: preferencias para recibir comunicaciones y medio preferente de comunicación.
No recopilamos categorías especiales de datos personales (origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, datos de salud, genéticos o biométricos).
3. Cómo recopilamos sus datos
- A través del formulario web, email, teléfono, WhatsApp, redes sociales o correo postal, cuando solicita información, contrata servicios, solicita presupuestos, se suscribe a publicaciones o envía comentarios.
- Mediante tecnologías automatizadas: cookies y tecnologías similares que recopilan datos técnicos sobre su equipo y patrones de navegación. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
- A través de terceros: Google (datos analíticos y de búsqueda) y redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp).
4. Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos
Los usos más comunes de sus datos son:
- Para la formalización de un contrato entre Banderas y Publicidad Garsan S.L. y usted.
- Cuando preste su consentimiento en el tratamiento de sus datos.
- Para dar cumplimiento a una obligación legal o regulatoria.
- Cuando sea necesario para nuestro interés legítimo o el de un tercero.
El usuario podrá revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un correo a [email protected].
| Finalidad | Tipo de datos | Legitimidad |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, apellidos, email | Consentimiento del interesado |
| Comunicaciones comerciales | Nombre, apellidos, email | Consentimiento del interesado |
| Administrar y proteger nuestro negocio y web | Datos técnicos, nombre, apellidos, email | Interés legítimo |
| Gestión de pedidos | Nombre, apellidos, email, dirección | Ejecución de contrato |
Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron. En materia fiscal, mínimo 5 años.
Comunicaciones comerciales: solo recibirá comunicaciones si nos solicitó información o realizó una contratación, y mientras no solicite la baja en [email protected].
5. Sus derechos en protección de datos
Puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a [email protected] o al domicilio social, adjuntando fotocopia de su DNI:
- Acceso: conocer si estamos usando sus datos personales.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos.
- Limitación del tratamiento: los datos solo se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Oposición: Garsan dejará de tratar los datos en la forma indicada, salvo motivos legítimos.
- Portabilidad: facilitaremos la transferencia de sus datos al nuevo responsable que designe.
Las solicitudes se resuelven en el plazo legal de 1 mes. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
6. Cesión de datos a terceros
Sus datos podrán comunicarse a proveedores de servicios únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (empresa de transporte NACEX, pasarelas de pago como PayPal o Servired, proveedores de tecnología), quienes tratarán los datos de acuerdo con el RGPD. Puede solicitar el listado de encargados de tratamiento en [email protected].
7. Seguridad de datos
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos se pierdan, usen o accedan de forma no autorizada. Todo el procedimiento de compra se efectúa con protocolo de conexión segura HTTPS. Los datos de pago con tarjeta no se almacenan en ninguna base de datos propia; el cobro se realiza en el momento de la compra a través de pasarelas certificadas. En caso de brecha de seguridad, se notificará a la Autoridad de Control y a los afectados según los artículos 33 y 34 del RGPD.
Términos y Condiciones
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.banderasgarsan.com, así como las relaciones comerciales entre Banderas y Publicidad Garsan S.L. y los usuarios que adquieran productos o servicios a través del mismo o de cualquiera de sus embudos de ventas vinculados.
1. Responsable del sitio web
Razón social: Banderas y Publicidad Garsan S.L.
CIF: B87171351
Domicilio: Calle del Torrente, 33, 28942 Fuenlabrada, Madrid, España
Inscrita en: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32992, Folio 115, Sección 8, Hoja M-593875
Email: [email protected]
Teléfono: +34 673 76 67 23
2. Proceso de pedido y confirmación
Al realizar su pedido a través de www.banderasgarsan.com y siempre que introduzca su correo electrónico correcto:
- Recibirá inmediatamente un e-mail de confirmación con los datos facilitados, por si detectara algún error que pueda corregirse antes del envío. Una vez enviado el pedido no se podrá modificar ningún dato.
- Se le avisará por el mismo medio una vez el pedido sea enviado.
- Se recomienda indicar un horario de entrega matutino y una dirección donde haya alguien disponible para recibir el pedido.
Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón de "Realizar Pedido".
3. Plazos de entrega
- España (stock disponible): entre 7 y 10 días hábiles.
- España (pedido a grupo empresarial): de 1 a 15 días hábiles.
- Más de 20 unidades de banderas o mástiles: hasta 15 días hábiles sujeto a disponibilidad de stock.
- Envíos fuera de España: hasta 3 semanas.
No se realizan entregas a apartados de correos.
4. Validez de precios y ofertas
Los productos ofertados y sus precios estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo. Se recomienda acceder a versiones actualizadas de la web para evitar errores en los precios.
5. Seguridad en los pagos
Todo el procedimiento de compra se efectúa con protocolo de conexión segura HTTPS y pago seguro a través de PayPal o Servired. El cobro por tarjeta se realiza en el momento de la compra, sin almacenar los datos bancarios del cliente en ninguna base de datos. Solo se conserva la referencia de la compra a efectos de posibles devoluciones.
Si tras realizar el pago no hubiera disponibilidad de algún producto adquirido, Garsan contactará con el cliente y procederá a la devolución inmediata por el mismo medio de pago. Para reclamar una devolución: [email protected].
6. Dirección incorrecta
En caso de indicar una dirección incorrecta o incompleta con el pedido ya en ruta de distribución, la gestión del cambio de destino implicará un gasto adicional a cargo del cliente. Puede verificar la dirección en el correo de confirmación de pedido.
7. Política de devoluciones
Garsan garantiza la completa satisfacción en todas sus compras. Se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
- Producto no adecuado a sus necesidades: se admitirá si el producto se encuentra en perfectas condiciones con su embalaje original. Una vez verificado, se procederá al reintegro por el mismo medio de pago. Incluya una nota con nombre completo y datos bancarios para la transferencia.
- Producto defectuoso o no conforme: Garsan procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, asumiendo los gastos de devolución y nuevo envío. Incluya una hoja con nombre completo, datos bancarios y descripción del defecto.
La comunicación debe realizarse en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del envío, por email a [email protected] o al +34 673 76 67 23. Pasado este plazo, solo se admitirá devolución por producto defectuoso.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Los productos personalizados (mástiles, banderas bordadas, medidas especiales, etc.) no se admitirán si han sido manipulados, lavados, o si hubo error por parte del usuario en la aceptación del producto, al tratarse de artículos únicos fabricados para cada cliente.
8. Derecho de desistimiento
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto. El consumidor asumirá los gastos de devolución; Garsan reingresará el importe total pagado inicialmente, gastos de envío incluidos.
No se reembolsarán productos personalizados: todos aquellos que no sean banderas de países, comunidades autónomas, localidades, o productos fabricados con medidas especialmente indicadas por el cliente.
9. Diseños personalizados
Los diseños realizados por Garsan podrán ser publicados en nuestra red de páginas. Los diseños enviados por clientes solo serán publicados previa autorización expresa del cliente.
10. Gastos de envío
El importe varía en función del país, provincia, volumen, peso del producto y método de envío elegido. La empresa encargada del envío es NACEX.
Política de Cookies
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| Nombre | Proveedor | Tipo | Propósito | Duración |
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| _gid | Google Inc. | Analítica | Almacena información sobre cómo los visitantes usan el sitio para generar informes analíticos | 1 día |
| _ga | Google Inc. | Analítica | Calcula datos de visitantes, sesiones y campañas de forma anónima | 2 años |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | Propia | Técnica | Recuerda el consentimiento del usuario para las cookies de la categoría «Analítica» | 1 año |
| _fbp | Meta (Facebook) | Publicitaria | Seguimiento de conversiones y campañas en Facebook e Instagram | 90 días |
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Última actualización: octubre de 2024
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